Je suis intervenu sur les réseaux sociaux d'Enedis pendant mes 3 ans de présence dans cette entreprise gestionnaire du réseau d'électricité.
De 2019 à 2022, une semaine par mois, en roulement avec 4 autres collaborateurs d'Enedis,j'assurais le community management des réseaux sociaux le soir jusqu'à 23h, le week-end et les jours fériés pour répondre aux questions des utilisateurs et effectuer une veille social media. J'étais également disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de déclenchement de cellule de crise nationale, comme lors de la tempête Alex en 2020. Une expérience formatrice et riche en enseignements pour gérer les usagers mécontents sur les réseaux sociaux.
Pour le Tour de France 2021, j'ai fait partie de l'équipe projet du Tour de France. Dans mon domaine, j'ai géré la stratégie influence pendant le Tour de France et de sa caravane en accompagnant l'influenceuse spécialisé dans les mobilités douces @iznowgood. Une opération en tant que chef de projet en lien avec l'agence We Are Social.
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Dans le cadre de la campagne du Tour de France 2021, en appui des contenus directement liés au Tour, nous avons créé un partenariat média avec Brut pour 3 vidéos qui racontent comment les usages s'électrifient dans les transports. Le meilleur exemple : ce reportage réalisé dans le port de Marseille. Une opération en tant que chef de projet réalisée avec Havas Media.
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Lors de l'édition 2022 du Trophée Andros, une activation social media a été réalisée avec la pilote de la voiture Enedis, Margot Laffite. Le but ? Lui envoyer des messages d'encouragement d'abonnés à nos comptes dans le casque pendant des tours d'échauffement, et voir ses réactions.
Opération en marque blanche réalisée sur les réseaux d'Enedis en 2021 par Gaspard G, spécialisé dans le décryptage et l'information. Cette fois-ci, 3 vidéos réalisées sur le terrain pour valoriser les métiers d'Enedis, en forte tension de recrutement.
La mission était complexe : parvenir à coordonner l'ensemble des plateformes qui portent la marque Enedis avec l'ambition de créer une expérience utilisateur fluide. Lors de mon passage chez Enedis, j'ai œuvré via deux leviers pour servir cette ambition.
Première mission à mon arrivée : déterminer les éléments qui permettent de créer une coordination globale à laquelle les plateformes doivent correspondre, associés à des critères et des domaines définis. J'ai établi 5 piliers qui correspondent par la suite à 5 chartes ou modes opératoires : un design system, un tone of voice, des spécifications en matière de web analyse, une stratégie SEM (SEO, SEA, SMO), et une veille technologique et de pratiques UX permanente. Le tout associé à une équipe de veille des bonnes pratiques. Ce dossier a ensuite été présenté en CODIR DirCom comme base de travail.
Jusqu'en 2021, le site d'Enedis fonctionnait sur une version ancienne de Drupal et n'était pas responsive. Après 2 ans de projet, le nouveau site d'Enedis est mis en ligne, à l'état de l'art techniquement, et répond aux attentes des utilisateurs. Il sera, par la suite, profondément mis à jour avec la mise en place de la refonte de la charte graphique d'Enedis, évoquée ci-dessous. Une opération en tant que chargé de projet réalisée avec l'agence We Are Together.
Voir le site d'EnedisEn lien avec mes fonctions dans l'équipe Marque & Digital, ma dernière mission a été de mettre à jour la charte graphique.
Dans le cadre du nouveau cadrage de communication de 2021, nous avons mis en place une refonte profonde de la charte graphique d'Enedis. Au programme : modernisation légère du logo, redéfinition des couleurs et des identifiants de marque et création d'une typographie propriétaire, la "Enedis". Une opération en tant que chef de projet réalisée avec l'agence 4uatre.
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